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[贝博投注app]iPhone 6S手机更换电池后无法开机

来源:贝博投注app发布时间:2020-01-08

“手机送去更换电池前还能开机,等换好了电池取手机时,[反而 的英 文:but contrary]开不了机了。”昨日,读者牛先生向晚报《合力维权》栏目反映,称[自己 的英 文:his]将iPhone 6S手机[送到 的拼音:sònɡ dào]市区的苹果售后点更换电池,结果手机开不了机了,且对方还不为此[负责 的英 文:Responsible]贝博投注app控股集团■。

□晚报[记者 的拼音:jì zhě] 陈培培

■读者投诉

更换电池后,手机[无法 的英 文:to be]开机

今年8月起,iPhone 6s接连被曝[出现 的拼音:chū xiàn]屏幕失灵、自动关机等[问题 的英 文:foul-ups]。11月21日,苹果在[中国 的拼音:zhōng guó]官网正式发布公告,生产日期在2015年9月到10月之间的iPhone 6s设备,[可以 的拼音: kě yǐ]免费更换电池■贝博投注app导航■。牛先生说,他这部iPhone 6s手机正好符合更换的条件。

11月25日,牛先生将自己的这部iPhone 6s手机送到市区某苹果售后点,要求更换电池。牛先生称,[由于 的拼音:yóu yú]售后点称电池已没有现货,且要更换电池的[客户 的拼音:kè hù]比较多,需要等候一段时间。

[上周 的英 文:last week],牛先生接到该售后点的电话,说是可以来取手机了。等他来到售后点,却被告知手机出现故障无法开机。牛先生说,售后点[工作 的拼音:gōng zuò]人员称故障是在更换电池进行刷机时出现的,由于他的手机已过了保修期,且曾经在官方售后点以外的店内更换过屏幕,[因此 的英 文:therefore]不为此次故障承担责任。

“就算我这手机曾在外面换过屏幕,也过了保修期,可这故障是因为他们换了电池后才出现的,难道他们[不该 的拼音:bugai]为此负责吗?”对于该售后点的解释,牛先生表示不解。

■商家回应

问题在主板,与更换电池无关

为了问个明白,[昨天 的拼音:zuó tiān]下午,记者[联系 的拼音:lián xì]到了该苹果售后点的相关工作人员。

该工作人员表示,牛先生的这只iPhone 6s手机,是在11月25日下午5时许送来更换电池的,当时牛先生曾表明自己的手机屏幕曾经在苹果官方售后点以外的手机维修点更换过,工作人员也就此提醒过牛先生,这种情况下,如果进行更换电池,[可能 的拼音:kě néng]会存在手机出现故障的风险,但当时牛先生还是明确表示要更换电池。

该工作人员表示,在发现该手机出现无法开机的问题后,他们进行了检查,最终发现是手机主板有积液导致,并非是更换电池这一行为导致的故障。为此,他们已向厂家反映,厂家答复称[只能 的拼音:zhǐ nénɡ]向牛先生提供保外维修[服务 的拼音:fú wù]

对此,牛先生予以拒绝。

■律师说法

搞清故障原因,才有索赔依据

晚报读者律师顾问团成员、[浙江 的拼音:zhè jiāng]光正大律师事务所律师严恒系表示,为了切实[保护 的英 文:protects]消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,早在2001年就颁布与手机相关的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。

根据法律规定与目前手机故障的情况,移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则,如果牛先生的手机故障原因是由于手机主板有积液导致,该故障原因并非维修者造成,且由于牛先生的手机[已经 的拼音:yǐ jing]超出三包[有效 的拼音:yǒu xiào]期,根据该规定第24条,是不实行三包,但可以实行合理的收费维修。

严律师表示,牛先生若是认为检测的结果不合理,可找第三方鉴定机构[对手 的英 文:Opponent]机故障原因进行排查,找到手机故障的原因,若是由维修者造成手机故障,牛先生可向其要求赔偿因此造成的损失。

最后,严律师提醒广大消费者,购买手机应选择合法正当的渠道,并要求销售者提供三包凭证、有效发货[票 的拼音:piào]等材料,万一手机出现故障,持以上材料到正规的售后点进行维修,以保障自身的合法权益。

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